SERVICEVILKÅR
1 RETURPOLITIK
Kontakt venligst nornac.dk, før du returnerer en vare.
Du kan returnere produktet inden for 30 dage efter levering. Produktet skal være i ny stand. Hvis produktet er ødelagt eller brugt, refunderes det ikke.
Sørg for at medsende kontaktoplysninger ved returneringen, og hvis det er muligt, bedes du give os et sporingsnummer og en kort beskrivelse af din sag.
nornac.dk foreslår, at du får en kvittering og et pakke-ID for returneringen fra leveringstjenesten, da det gør det lettere at følge returforsendelsen, hvis det er nødvendigt. nornac.dk refunderer berettigede returneringer. Hvis du har betalt med faktura, skal vi bruge et bankkontonummer til at overføre pengene tilbage til. Den nemmeste måde er at e-maile det til os.
1.2 IKKE-RETURNERBARE VARER
Flere typer varer er undtaget fra at blive returneret. Letfordærvelige varer som mad, blomster, aviser eller magasiner kan ikke returneres. Vi accepterer heller ikke produkter, der er intime eller sanitære varer, farlige materialer eller brandfarlige væsker eller gasser. Yderligere ikke-returnerbare varer er: Gavekort, softwareprodukter, der kan downloades, visse sundheds- og personlige plejeprodukter (sæbe).
1.3 FORSENDELSE
For at returnere dit produkt kræver vi en kvittering eller et købsbevis. Send venligst ikke dit køb tilbage til producenten. Du skal sende dit produkt til:
nornac.dk, Ølgod, 6870, Bejsnapvej 20, Danmark.
Du er ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for returnering af din vare. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Hvis du modtager en refusion, vil omkostningerne til returforsendelse blive trukket fra din refusion. Afhængigt af hvor du bor, kan den tid, det tager for dit ombyttede produkt at nå frem til dig, variere.
2. REFUNDERINGSPOLITIK
Vores politik varer 30 dage. Hvis der er gået 30 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refundering eller ombytning. For at være berettiget til en returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Den skal også være i den originale emballage.
2.1 TILBAGEBETALING
Når din returnering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at underrette dig om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi giver dig også besked om godkendelse eller afvisning af din refusion. Hvis du bliver godkendt, vil din refundering blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive overført til dit kreditkort eller din oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage.
2.2 KARTET ULD - BETINGELSER
- Før hver levering af uld bedes du kontakte os per email for at afklare detaljer. Vi rådgiver dig også gerne.
- Vi kan ikke behandle farvet uld og alpaka.
- Ulden skal være næsten fri for fedt og vasket ren. Hvis ulden indeholder for meget fedt eller urenheder, skal maskinerne rengøres bagefter, hvilket vi opkræver et fast beløb på 200 DKK pr. ordre for.
- Der er ingen minimumsmængde, men for mængder på under 1 kg opkræves prisen for 1 kg.
- Ved levering af uld bedes du vedlægge en note om, hvordan ulden skal behandles.
2.3 FORSINKEDE ELLER MANGLENDE REFUSIONER
Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab, da det kan tage noget tid, før din din refusion officielt er bogført. Kontakt derefter din bank. Der er ofte en vis behandlingstid, før en refusion bogføres. Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion endnu, bedes du kontakte os på: webshop@nornac.dk.
2.4 UDSALGSVARER
Kun varer til normal pris kan refunderes, desværre kan udsalgsvarer ikke refunderes.
3. PRIVATPOLITIK
3.1 HVAD GØR VI MED DINE OPLYSNINGER?
Når du køber noget fra vores butik, indsamler vi som en del af købs- og
købs- og salgsprocessen, indsamler vi de personlige oplysninger, du giver os, såsom dit
navn, adresse og e-mailadresse.
Når du surfer rundt i vores butik, modtager vi også automatisk din computers
IP-adresse for at give os oplysninger, der hjælper os med at lære om
din browser og dit operativsystem.
3.2 E-MAILMARKEDSFØRING
Med din tilladelse sender vi dig muligvis e-mails om vores butik, nye produkter og andre opdateringer.
3.3 SAMTYKKE
Når du giver os personlige oplysninger for at gennemføre en transaktion, verificere dit kreditkort, afgive en ordre, arrangere en levering eller returnere et køb, forudsætter vi, at du accepterer, at vi indsamler dem og bruger dem til det
specifikke årsag.
Hvis vi beder om dine personlige oplysninger af en sekundær årsag, som f.eks. markedsføring, vil vi enten bede dig direkte om dit udtrykkelige samtykke eller give dig mulighed for at sige nej.
3.4 TILBAGETRÆKNING AF SAMTYKKE
Hvis du skifter mening, efter at du har tilmeldt dig, kan du trække dit samtykke tilbage til, at vi må kontakte dig, til fortsat indsamling, brug eller videregivelse af dine oplysninger, ved at kontakte os på webshop@nornac.dk eller sende en mail til
os på: nornac.dk, Ølgod, 6870, Bejsnapvej 20, Danmark
3.5 VIDEREGIVELSE
Vi kan videregive dine personlige oplysninger, hvis vi er forpligtet af loven til at gøre det eller hvis du overtræder vores servicevilkår.
3.6 ONE.COM
Vores butik er hostet af One.com. De giver os den online e-handelsplatform platform, der gør det muligt for os at sælge vores produkter og tjenester til dig. Dine data er gemt via One.coms datalagring, databaser og den generelle One.com-applikation. De gemmer dine data på en sikker server bag en firewall.
3.7 BETALING
Hvis du vælger en direkte betalingsgateway til at gennemføre dit køb, så kan vores tredjeparts betalingsgateway muligvis bruge dine kreditkortoplysninger til det formål. Se 3.8.
3.8 TREDJEPARTS-TJENESTER
Generelt vil de tredjepartsudbydere, som vi bruger, kun indsamle, bruge og videregive dine oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at give dem mulighed for at udføre
de tjenester, de leverer til os.
Visse tredjepartstjenesteudbydere, såsom betalingsgateways og andre og andre betalingstransaktionsprocessorer, har deres egne privatlivspolitikker i med hensyn til de oplysninger, vi er forpligtet til at give dem til dine købsrelaterede transaktioner. For disse udbydere anbefaler vi, at du læse deres privatlivspolitikker, så du kan forstå den måde, hvorpå dine
dine personlige oplysninger vil blive håndteret af disse udbydere.
Husk især, at visse udbydere kan være placeret i eller have
faciliteter, der er placeret i en anden jurisdiktion end enten dig eller os. Så hvis du vælger at gå videre med en transaktion, der involverer tjenester fra en tredjepart tredjeparts tjenesteudbyder, kan dine oplysninger blive underlagt lovgivningen jurisdiktion(er), hvor denne tjenesteudbyder eller dennes faciliteter er er placeret. Når du forlader vores butiks hjemmeside eller bliver omdirigeret til en tredjeparts
tredjeparts hjemmeside eller applikation, er du ikke længere underlagt denne fortrolighedspolitik eller vores websteds servicevilkår.
3.9 LINKS
Når du klikker på links i vores butik, kan de lede dig væk fra vores websted.
Vi er ikke ansvarlige for andre hjemmesiders privatlivspraksis og opfordrer dig til at læse deres
dig til at læse deres fortrolighedserklæringer.
3.10 SIKKERHED
For at beskytte dine personlige oplysninger tager vi rimelige forholdsregler
3.10 SIKKERHED
For at beskytte dine personlige oplysninger tager vi rimelige forholdsregler og følger branchens bedste praksis for at sikre, at de ikke går tabt på upassende vis, misbruges, tilgås, videregives, ændres eller ødelægges. Hvis du giver os
os dine kreditkortoplysninger, krypteres oplysningerne ved hjælp af sikker socket layer-teknologi (SSL) og gemmes med en AES-256-kryptering.
3.11 ALDER FOR SAMTYKKE
Ved at bruge dette websted repræsenterer du, at du mindst er myndig i din bopælsstat eller -provins, eller at du har nået myndighedsalderen i din bopælsstat eller -provins, og du har givet os dit samtykke til at tillade nogen af dine mindreårige pårørende at bruge dette websted.
4 ÆNDRINGER AF DISSE SERVICEVILKÅR
Vi forbeholder os ret til at ændre vores servicevilkår til enhver tid, så du bedes gennemgå dem ofte.
Ændringer og præciseringer vil træde i kraft umiddelbart efter deres offentliggørelse på hjemmesiden.
Hvis vi foretager væsentlige ændringer i denne politik, vil vi underrette dig her om, at den er blevet at den er blevet opdateret, så du er klar over, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og under hvilke omstændigheder, hvis nogen, vi bruger og/eller videregiver dem.
Hvis vores butik opkøbes eller fusioneres med en anden virksomhed, kan dine oplysninger blive overført til de nye ejere, så vi fortsat kan sælge produkter til dig.
LEVERING
Alle leveringer bliver udført med Post Nord som brev eller pakke.
Vi forbeholder os at bruge flere leveringsmuligheder i fremtiden.
Se portopriser i varekurven, når du tjekker ud.
Porto bliver beregnet pga. vægten.
Leveringstid ca. 2-7 dage.